Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 24 février 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont L’atelier de Bloom (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Pour traiter vos commandes et vous offrir une expérience personnalisée, nous collectons :
• Coordonnées : Votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de transaction : Les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou achetez, ainsi que l'historique de vos commandes.
• Informations de paiement : Les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Données d’utilisation : Informations sur votre appareil (adresse IP, navigateur) et votre interaction avec le site via l’utilisation de cookies.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
• Exécution de vos commandes : Préparer vos créations, traiter vos paiements et organiser l'expédition via Mondial Relay.
• Service client : Répondre à vos questions et vous envoyer les informations de suivi de vos colis via latelierdebloom@outlook.com.
• Marketing : Avec votre accord explicite, vous envoyer des offres promotionnelles ou des actualités sur l'atelier.
• Sécurité : Protéger notre boutique et vos transactions contre la fraude.
3. PARTAGE AVEC NOS PARTENAIRES
Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires indispensables au bon fonctionnement de l'atelier :
• Shopify : Notre plateforme d'hébergement.
• Mondial Relay via Boxtal : Pour assurer la livraison de vos commandes (transmission de votre nom, adresse, e-mail et téléphone).
• Autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige pour protéger nos droits ou répondre à une obligation réglementaire.
4. PROTECTION DES MINEURS
Les services de L’atelier de Bloom ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions immédiatement.
5. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
• Accès et Rectification : Consulter ou modifier vos données personnelles.
• Suppression : Demander l'effacement de vos informations de nos fichiers.
• Opposition : Vous désinscrire de nos listes de diffusion à tout moment via le lien en bas de nos e-mails.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous simplement un mail à : latelierdebloom@outlook.com.
6. SÉCURITÉ ET CONSERVATION
La sécurité de vos données est une priorité. Nous utilisons les protocoles sécurisés de Shopify (chiffrement SSL et normes de paiement certifiées) pour protéger l'intégralité de vos informations personnelles. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et au respect de nos obligations comptables et fiscales.
7. CONTACT
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter :
L’atelier de Bloom
Responsable : Audrey BENAMAR
SIRET : 10112484000022
Adresse : 5 avenue de Paradis Saint-Roch 13500 Martigues, France.
E-mail : latelierdebloom@outlook.com
Téléphone : 06 17 37 55 84