Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 24 février 2026
ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne L’atelier de Bloom, gérée par Audrey BENAMAR. En confirmant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes ci-dessous.
ARTICLE 2 : AUTHENTICITÉ ET DESCRIPTION DES CRÉATIONS
2.1 Travail artisanal : L’atelier de Bloom propose des objets de décoration en résine et des créations parfumées réalisés à la main.
2.2 Pièces uniques : En raison de la fabrication manuelle, chaque pièce présente des caractéristiques propres. Le Client accepte que le produit reçu puisse comporter de légères variations (nuances de couleurs, positionnement des fleurs, paillettes) par rapport aux visuels du site.
2.3 Spécificités des matières :
• Résine : La présence de micro-bulles d'air ou de légères irrégularités de surface est inhérente au processus de coulage manuel.
• Cire (Végétale/Mélange) : La cire peut présenter des marbrures blanches (glaçage) ou une texture non lisse après brûlage.
• Migration des pigments : Avec le temps, le pigment coloré peut migrer légèrement dans la cire blanche. Ce phénomène naturel confirme l’absence d’additifs chimiques de synthèse ou de stabilisateurs industriels.
2.4 Engagement : Ces particularités ne sont pas des défauts mais le témoignage d'un travail artisanal authentique. Elles ne peuvent donner lieu à un retour ou un remboursement.
ARTICLE 3 : TARIFICATION ET FISCALITÉ
3.1 Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) hors frais de port.
3.2 TVA : Conformément à l’article 293 B du CGI, la TVA n'est pas applicable. Le prix payé par le Client est donc un prix net.
3.3 Révisions : Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.
ARTICLE 4 : COMMANDE ET PAIEMENT
4.1 Validation : La vente est conclue dès la validation du paiement par le Client. Un mail récapitulatif est envoyé automatiquement.
4.2 Sécurité : Le règlement s'effectue via les plateformes sécurisées de Shopify. L’atelier de Bloom n'a jamais accès aux coordonnées bancaires des Clients.
4.3 Refus : Nous nous réservons le droit de suspendre toute commande en cas de litige antérieur.
ARTICLE 5 : EXPÉDITION ET LIVRAISON
5.1 Transporteur : Les colis sont expédiés via Mondial Relay.
5.2 Délais : Les délais sont indicatifs. L’atelier de Bloom n'est pas responsable des retards de traitement du transporteur.
5.3 Responsabilité : Les risques de perte ou d'avarie sont transférés au Client dès la livraison. En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves au transporteur.
ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
6.1 Délai : Le Client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.
6.2 Conditions : Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Tout produit utilisé ou allumé ne sera ni repris ni remboursé.
6.3 Frais : Les frais de retour sont à la charge du Client.
6.4 Point Relais : Si le colis nous est retourné faute d'avoir été récupéré dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu de L’atelier de Bloom (textes, photos, designs) est protégé par le droit d'auteur. Toute copie sans autorisation est interdite.
ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
ARTICLE 9 : CONTACT ET IDENTIFICATION
L’atelier de Bloom - Audrey BENAMAR
SIRET : 10112484000022
Siège social : 5 avenue de Paradis Saint-Roch 13500 Martigues, France.
Contact : latelierdebloom@outlook.com